家具卖场标签混乱引纠纷 消费者购买需谨慎

　　商品上面挂着的一张小小标签，本来可以明明白白告诉消费者价钱、材质、产地和生产日期等信息。然而记者走访佛山家具市场发现，卖场里面的家具标签五花八门，各卖场、各品牌的标签内容各异，要么标注不清晰，要么项目不齐全。一些消费者由于不重视标签标示的信息，往往导致“上当受骗”。

　　家具标签引发纠纷

　　近日，家住南海官窑的黄先生向记者报料，因为家具标签的问题现在正与商家“纠缠不清”，据理力争希望讨回公道。原来在今年10月20日，他在家具市场买了一套实木家具回家，后来他的一个亲戚告诉他这不完全是实木家具，部分是高密度板。“在选购家具的时候，明明标签上面写着实木家具，并且销售员也告诉我这是实木打造的。”黄先生表示，难道标识单上面“实木”两个字眼是用来忽悠消费者用的？

　　这个家具品牌的负责人告诉记者：“并不是我们的错，这套实木家具是用70%的实木、30%的板材来制造，按照国家标准规定，可以称为实木家具。”该负责人称，但不是“全实木家具”，标识单上面没有标错。该店的一个销售员告诉记者，他们店的家具大多为板木结合家具。而实际上，现在的板木结合家具大多数都是在基材中就使用了板材，比如说桌子的面、抽屉、侧板等处，但是这些家具可以叫做实木家具。

　　商品标签是消费者了解产品基本情况的重要载体，一张完整的标签足以让消费者看到完整的信息，从而为最终决策提供依据。如果消费者忽略标签上面标识的内容，一方面可能因为有些项目标注起来确实很难，另一方面则暗藏玄机，是个别商家通过模糊一些项目的方式故意隐瞒不愿让消费者弄清楚的事实。面对商家的投机取巧，黄先生最终只能自己吃下“苦果”。

　　部分卖场标识不清

　　为此，记者走访了罗浮宫家具博览城、顺联家具北区、皇朝家私等一些知名品牌卖场，发现这些卖场里面的品牌店大部分都使用了家具标签，但使用的标签样式上并不统一，标签上标示的项目数量也不尽相同。标签上面的主要项目包括产品名称、商品编号、规格尺寸、等级、产地、材质等信息，而对于产地、材质这两个重要信息的详细程度和描述方式有所不同。有的家具品牌店在描述材质时非常专业和详细，有的家具品牌店则在产地标识上并不规范。

　　而家具批发市场上的商品标签更为混乱，记者在乐从某家具批发市场看到，标签上写着榆木纯实木家具，经过了解发现是实木贴皮。标签上注明一等品，却拿不出国家级检验中心等相关机构的确认。标签上写着原产国意大利，却拒绝出示报关单或原产国的相关证明。更有填写实木框架这种比较模糊的说法的，有的企业甚至将代理商名称填写在生产厂商处。而这些五花八门的标签，很多都是厂家随意填写的，一些销售人员告诉记者，卖场对标签并没有明确规定或规范。

　　家具的销售人员邹小姐告诉记者：“一般的家具品牌店都会有标签，一方面是方便消费者了解商品的信息，例如价钱、材质、产地和生产日期等；另一方面也方便我们销售人员自己，可以一清二楚地向消费者介绍产品特性。”至于标签上面的内容，记者发现有的家具品牌店随意填写，有的家具品牌店只是粗略地列出个别项目。