大众网专访中国建筑装饰协会设计委员会副秘书长谢海涛
装饰公司：找准定位锁定“口粮”
3月4日，济南仍春寒料峭，中国建筑装饰协会设计委员会副秘书长、中国建筑装饰协会设计委员会官方网站董事长谢海涛先生应博洛尼之邀，做客济南。虽然总体行程颇低调，并未安排公开的会议和宣传，但各大媒体家居频道的记者们仍在第一时间“截获”了副秘书长，在对即将开业的博洛尼设计师的考评工作结束后，“长枪短炮”纷纷对准谢先生，请谢先生给国内装饰行业把下脉。
交流中火花四溅，在座的媒体记者都为谢先生精彩的点评击掌。也许，在不同场合，对于这个行业的点评，我们听到了太多皆大欢喜的客套话，所以，真知灼见，就显得尤为珍贵。
济南的家装市场，虽然竞争还没有到北京上海等一类城市短兵相接的惨烈程度，但似乎也嗅得到平静下的一丝硝烟。经过无序到有序的洗牌，整个家装市场基本已成为三足鼎立三大阵营。第一大阵营以行业最前端的品牌装饰企业所引领，是行业中设计能力公司实力排在前列的梯队。如拜占庭、城市人家、东易日盛、龙发、业之峰、建极、元洲、世纪宏达、万泰等等装饰企业皆在此列，在消费者口中也是耳熟能详。刚刚盛大开业的博洛尼，即便在第一梯队，其排位也相当往前，作为在全国赫赫有名的高端设计品牌，选择在2010年登陆济南，无疑又为省城家装业的品牌含金指数提升了几个点。
第一阵营可以说是老百姓最常见的面孔，公司实力雄厚，通过各类媒体做起企业形象和活动的宣传来也是不遗余力。一般常用的手法是大打名师设计的牌，如同葛优在天下无贼里戏言，21世纪，什么最贵？人才。每个品牌装饰公司里，如同藏龙卧虎般盘踞了不少高手。因为笔者对设计的偏爱，个人很欣赏拜占庭，作为第一梯队里在济南开分店数目最少的——只此一家，别无分号。这家稳扎稳打的公司一直用设计寻找志同道合的人，那种追求个性与品质交融到最高境界的人群。今年，更多这样气质的装饰公司和品牌，纷纷涌现。比如博洛尼旗下的钛马赫，特别为尊崇的别墅业主而存在，如同汽车行业的宾利一般，非一般阶层所体验。比如建极高端设计事务所，每个客户都要事先预约，绝不允许客人等待，从细节上让客户感受到一份无上的尊贵。
有品多金的客人固然人人喜欢，然则生活中安安稳稳用努力赢得生活的尊重的群体，更在多数。梦想，不会因为收入的多少而褪色，对家的憧憬与渴望，不管是哪个消费群体，都是一样的强烈和美好。也许，惠而不贵的第二阵营最适合我们这样的工薪阶层。
如果要给第二阵营的队伍画一副素描的话，这应该也是一个有品牌意识的群体，只是公司规模更小，单店经营，平衡点相对较低，在价格方面也相对灵活，常常核算后感觉有得小赚就可以开工。这样的情况下，广告费自然是支出的相对谨慎，自然在消费者那里得到的回想，也成比例的减低。
但是，此类小装饰公司如果依托于一个大的家居卖场，统一管理，统一宣传，品质有保障，宣传有费用，就立刻体现出来比即将提到的第三阵营更多的优势。比如在济南消费者心目中长久以来倍感亲切和信赖的金牛家居，一层就有着不少依托于金牛而共存的小型装饰公司，统一叫做装饰设计中心。对于工薪阶层的装修折来说，在金牛选材料之前，在一个有设计能力的公司得到系统的设计，再在设计师的陪同下直接移步去市场内直接选购主材，就像搭乘一趟又省心又省钱的“动车”。毕竟此类消费者在品位和价格之间，首先要量入为出，然则这样的公司并非没有设计能力，在有限的支出内，仍然可以根据房型和业主一家的气质，在局部作出精彩的亮点，整体的提高了居室内的风格和感觉。而金牛建材市场，一直以来亲民的价格让济南人到这里买材料从来不会空手而归。和金牛建材市场旗下的装饰设计中心，还有贵恒家装市场等，都是手头不是很松快却又必须装修的消费者可以优先考虑的惠而不贵的好选择。
至于第三阵营，着实是笔者不愿面对但又无法回避的庞大队伍，俗称马路游击队。谈到这个庞大的队伍，谢秘书长也坦承，装修者的消费观念仍然需要媒体的大力引导，完全一味的追求最低价格，往往是以后患无穷为告终。既然号称游击队，特点就是打一枪换一个地方，哪里有庄稼就带着镰刀过去。但是被装修者，却都是需要长期生活在这个环境中的人，在平淡重复的生活中，一切行为都成为验收装修成果的随时考题。而马路游击队交上的成绩单，无疑分数是最低的。但是，这本来就是个不需要品牌和忠诚度的群体，所以，看似便宜的花费，如果最终成为一次“装修学费”，也许就不是最便宜而是最昂贵了。
由此不难看出，合理的装修价格是保证施工质量的前提。而这其中，如果您早已不受财务困扰，有资本享受自由，渴望家居设计成为提升生活品质的助推器，那您当然要为那些量身定做的设计付费，因为创意和心血几乎很难用价格去衡量。如果您和我们大多数人一样，仍在为生存奔波，更需要一个温暖舒适熨贴的家，那就不要估计所谓的虚荣和面子，去那些惠而不贵的小公司里寻找最适合你的那个“他”吧。
谢秘书长特别提到，二手房的装修在未来的日子里，即将慢慢增加市场份额。除了投资客和一手房买主，更多囊中羞涩的群体选择了二手房，但是，二手房也存在装修的需求，甚至其改造的复杂程度高于一手房。也许，这对于记者所言的第二阵营，是一个值得关注的“春天”。
谢秘书长中肯的谈到，不管是哪一家装饰公司，能够让客户选择和认同，最后还是要靠基本功。为什么好的装饰公司会越来越好越做越大，除了在一些家装的施工工艺上超越了常规装修的品质外，会更重视一些软装的环节。生活中给我们的感觉并不简简单单的只是一些美的事物的堆砌，更是一种自己生活理念的体现，家装公司有时候起到的作用，就是在帮大家提炼出来自己内心深处最想要的一种东西，一种完美的生活方式的表达。好多东西说起来比较容易，但真的让家装成为文化的一种载体和表现，却不是那么容易达到的。
沿着这个话题，笔者忍不住想请谢秘书长预测一下未来的装修流行趋势，谢秘书长没有给我直接的答案，但是他肯定的告诉我，一切设计都应该来源于生活，一切流行也一定来源于生活，只是被更专业的人士提炼出来，冠上美丽的名字。新中式也好，美式也好，洛可可也好，一切存在都一定有其背后的文化做支撑，有消费方向做引导，最终才会被市场和人们所接受。
最后，一个尖锐的问题抛给谢秘书长，那就是关于设计师是否应该收取设计费的问题。这个话题在去年成为一个热点话题，有人否认，认为这部分价值不应该消费者来买单；有人肯定，认为设计师可以帮助消费者理性消费，孰是孰非，一时众说纷纭。同样，谢秘书长四两拨千斤的巧妙化解了这个火药味颇浓的问题，他把消费者对设计师收费所带来的各种反应，称之为“一个过渡性的现象”。大家要做的就是如何让这个过程来缩短。简单地说，在温饱阶段，设计师收费就没有生存的空间，但是在追求高品质和度身定制阶段，如果一个设计师要给3位迥然不同的客人提供完全相同的方案，那他的职业生涯也就到头了。那么这个时候，你还会为了一套完全私有化的完美方案，而拒绝支付智慧风暴的费用吗？
在本文即将收尾的时候，记者真诚的希望，协会作为行业法杖的掌舵者，能够多为企业提供发展思路，媒体，也将更客观公正的去报道和宣传，引领健康节约环保的消费理念。我希望马路游击队在大家的冷淡中，逐渐萎缩，而我们众多的大大小小的装饰企业，继续不断的提升自己，从价格战中走出来，寻找到属于自己的独一无二的附加值。那么这个市场，就将迎来真正的百花齐放。
□大众网记者 张敏
