逆境中的突围之道——圣象·练内功谋发展

市场现状：消费者理性看待促销，商家加大促销力度快速回笼资金

谈及目前各种促销、低价甩卖的市场现状，毕经理表示，目前房企是比较难过的，很多楼盘销售停滞，面临资金链断裂的风险，但是很多大的房企还在积极拿地，为今后的市场做基础。同样，处于房产下游的建材行业市场目前也表现平平，但到很多品牌包括家居卖场都在不断的推出活动，加大促销和宣传的力度，从目前的情况看，市场上还是有刚性需求的，潜在的市场还是很大的。困难只是暂时的，大家应该向前看。

当谈及目前消费者对大幅度促销的本能反应时，毕经理表示消费者最期待的事情就是以最优惠的价格买到心仪的家居产品。消费最明显的特征就是更加理性，对家居品牌的服务、产品质量和整体设计方面比以前要求的高得多。

面对并不太景气的市场和越来越理性的消费者，行业竞争日趋白热化，各个品牌包括卖场竞争都十分激烈，在时间节点上，早早抢市场，刚过完年的二月份就已经短兵相接了；各大主流家居卖场之间的竞争，迫使各大品牌商家拿出大的优惠力度，再加上卖场的贴补优惠，让利消费者，吸引顾客进店。在激烈的竞争环境下，厂家不得不降低利润，增加宣传和促销的投入。

内部整合：深练内功，迎接挑战！

2011年，受限购令、人民币升值、国际经济因素等市场因素影响，中国家居建材市场出现前所未有的困局，原材料上涨、运输成本增加、政府强势控制楼市……一系列问题集中到家居建材产业上来，家居建材终端市场有明显回落；内部市场而言，出口减少、各种原材料、生活用品价格大幅涨价、终端卖场租金高涨、员工工资大幅高涨等因素，也让各品牌压力剧增。不过有句话说的好“旺季抓销售，淡季盘铺面”，在目前情况下，也可以让我们有更多的时间去检视企业内部，装修店面、梳理流程、人员培训等都是不错的时机。

当谈及面对的机遇时，毕经理表示：“市场机遇往往是可遇而不可求，但如果坐等机遇那无疑是守株待兔。当机遇来临时不但你能抓住，所有商家和品牌都会抢着来抓，这时你已经没有了优势，因为大家都有就相当于都没有，所以坐等机遇的品牌往往是随大流，不会有什么起色。一个出色的营销人员不仅要能够抓住可遇的机遇，更要辨别机遇甚至创造机遇。”

“我认为当今消费者越来越理性。会有越来越多的消费者通过不同的渠道进行学习和分辨，商家的促销活动固然是吸引消费的一个因素，但是消费者更会注重所购买的商品在商场上长期的表现，这就是品牌诉求，一个品牌不单是产品本身的质量、设计、环保等，更多的消费者现在注重是产品的价值，这个包含的就多了，包括厂商的服务、消费环境、经济便捷等方面，甚至是一个品牌背后的历史、文化，已经这个品牌在社会责任上的作为，都是现在理性消费者考虑的方面。”

目前是否是这个行业的拐点需要时间去印证，不过，现在情况是，许多小品牌在前期市场环境好的时候，急速拓展，为了争取市场份额，以低价格产品充斥市场，成本的压缩肯定会影响产品的品质，如果给客户带来不好的体验，对整个行业来说都有损害，而且最为严重的是浪费我们有限的资源，对消费者也是不负责任的。

作为知名品牌，需要老百姓的认可，这个很重要。我们需要不断的对产品进行研发，提高生产水平，为消费者提供高质量的产品，需要完善售后服务，为消费者提供满意的消费体验等。

我们自己就是老百姓，知道拥有一套属于自己的房子是多么的不容易，也体会到过交房时的那种喜悦，更能清楚为了装修一个温馨的家会有多么的辛苦，作为一个企业，一个社会人，圣象更要对钟爱她的顾客负责人，只有老百姓认可了一个品牌，这个品牌的业绩才会上升，这个企业才会有发展。

洗牌的事情，不是一家企业能说了算的，对于只知道逐利的品牌，是市场和老百姓的选择，我们能做的就是做好自己，对消费者负责，对行业负责，对社会负责。

逆境中的突围：激发创新能力，突破销售增长点。

现在和市场环境会更好的激发营销人员的创新能力，包括品牌联盟等，更为重要的是企业自己要不断的增加销售通路，除家居卖场和各装饰公司的合作外，网络、团购会、各个楼盘的精装工程等都是销售增长点。

企业要不断的寻求新的市场生存之道，开发更加多元化的产品便是其中之一圣象早就已经开始涉足家具、木门、整体衣柜等项目，并在市场上取得了很好的成绩，这个有赖于集团这十几年的发展积累。

现在各个行业其实都在告别高利润时代。家居行业已经微利时期，企业要充分利用原材料、降低库存、充分发挥人工效益、优化采购和销售环节，每个工序成本控制都是获得利润增长点的机会。

目前我们要加强与各大卖场的合作，大家一起度过努力，开拓市场，完善与装饰公司的合作，不单是大的装饰公司，还有很多中小型的装饰公司都是圣象希望合作的对象，我们相信通过合作，会更好的为客户带来满意的体验，实现几方共赢。

随着消费者对木地板的认可，木地板市场会越来越大，建材以前是一个冷关注度的行业，现在随着生活品质的提高，老百姓开始对家居环境有着越来越高的要求，对建材已经开始逐步熟悉，市场会越来越大，消费者对产品的选择会先考虑其品牌的保证，主力消费群体应该是越来越集中在各个大品牌之间，建材品牌起步较晚，我个人看来有可能会向现在家电行业的市场格局看齐。企业创新、服务还是发展的不变方向。