【乔永东】用心打造瓷砖界的LV

乔永东，男 北京大学MBA

从事家居建材行业销售管理十几年

见证行业十几年的发展经历

业内资深专家 参与并领导了国内多个知名建材品牌的品牌建设

历任北京东易神雕有限公司总经理

华耐集团董事营销副总裁

科宝博洛尼南京区总经理及产品事业部总经理

2008年6月经唯美集团授权，启动高端陶瓷品牌L&D(里奥纳多·达芬奇)山东区的全面运营工作

一切有备而来 危机就是生机

记者：乔总，请您为我们讲述下L&D瓷砖的发展？

乔总：L&D瓷砖 是国内瓷砖行业三甲之一，广东唯美集团和意大利艳芳达公司共同推出的高端国际化瓷砖品牌，2003年在意大利注册，经过8年的发展，已经建立起国际化的终端销售网络，产品的研发和应用表现，引领世界潮流，意大利艳芳达公司的研发能力，相当于饮料和食品行业的法国达能集团，意大利的原版设计和国际顶级制造设备，加上中国制造，各种条件孕育出陶瓷行业高端品牌，L&D品牌目前在上海，北京，深圳，成都等一线城市已经成为高端品牌的代名词。

 我们在国内一开始就坚持走高端产品带动品牌的营销模式，2004年的千年织锦石，首度实践瓷砖时装化；2005年自然木系列，引领瓷砖原生态潮流；2006年，L&D陶瓷引进国际知名品牌意大利艳芳达原装进口产品；2007年，皮纹石上市，掀起陶瓷行业皮纹时尚风潮，成为陶瓷行业时尚之作的典范；2010年2.0版本的皮纹石——皇室珍皮系列上市，再次引爆瓷砖行业皮纹风潮！

 因为拥有专业的研发团队和专业的产品管理链条，实现了L&D陶瓷在高端产品领域拥有绝对竞争优势的地位！两年来，我们在济南一直以来坚持用专业态度，打造卓越的服务施工品质

 打造高端品牌，离不开“完美设计”，设计是塑造品牌高端形象必不可少的工具，要成就价值典范，离不开对高端设计品质的执着追求。L&D陶瓷一直以来对设计都非常重视，无论是在终端店面设计、产品应用设计，L&D陶瓷都走在济南同行业的前列。

 L&D陶瓷要打造国际化第一高端品牌，就必须让客户（消费者、设计师）感受到尊贵！服务细节，两年来我们一直坚持先要品牌，后要市场的品牌战略；做好客户满意度，提升自己的专业能力

2010年，是L&D陶瓷的“专业年”，专业不仅体现在产品和设计上，也体现在服务上。2010年，L&D陶瓷将升级“大师服务，全程无忧”的品牌服务手册，将售前、售中、售后等服务流程标准化，全面升级L&D陶瓷的客户服务体系！

通过两年的品牌深耕，我们获得了济南高端卖场的认可，银座家居，居然之家，红星美凯龙高端家居卖场把最好的位置安排给L&D品牌，我们把自己的设计和服务做好，逐步获得同行，设计师，卖场，高端消费群体的认可，

银座中心店体验馆产品的设计和细节远远领先竞争对手，填补了济南高端品牌的空白。