大众网记者专访圣象集团总裁郭辉
俗话说：春江水暖鸭先知。2008年，伴随着房地产业进入寒冬，地板业也受到了前所未有的冲击，提前感受到冬天的寒意。在本网记者对圣象集团总裁郭辉采访过程中，十多年来第一次负增长，地板业面临重新洗牌，如何应对危机等话题成为谈话中最焦点的话题。
大众网记者专访圣象集团总裁郭辉
大众网：在当前金融危机下，整个地板行业的情况如何？未来的发展前景是怎样的？
郭辉：随着整个房地产行业的不景气，相关产业也进入了寒冬，地板业也出现了十几年来首次负增长。目前国内的地板业共有400亿左右的市场份额，、近4000家地板企业来分这个不太大的蛋糕。这其中有一些企业不太负责任，在产品质量、售后服务等方面有一些问题，在这场危机中面临极大的困境。
危机当前，信心是第一位的，从中央的各项政策中我们可以体会到政府保持经济平稳增长的决心。未来几年，上千万的潜在结婚人群，城市化速度的加快，也让我们对地板业的未来非常看好。我们将在这场危机中，抓住时机调整好企业发展步伐和产业链，积极开拓市场。
大众网：危机下，圣象集团采取哪些措施？
郭辉：危机中蕴藏着机遇，圣象集团在逆势中积极寻觅商机。首先加大了对国外市场的开发。2008年，圣象集团先后在韩国、美国等地寻找合作伙伴，并购当地营销公司，积极开拓国外市场。我们产品国际化并不是简单的出口，而是采取OEM战略，即自己掌握的"关键的核心技术"，负责设计和开发，控制销售"渠道"，具体的加工任务交给别的企业去做的方式。
我们力求在当地控制销售渠道，树立自己的品牌，招揽海外人才，吸收当地的文化因素，让当地市场所接受。力争3至5年之内，40%销往海外，60%在国内市场，这是一个合适的比例，能够大大增强企业的抗市场波动带来风险的能力。
其次是针对目标顾客群有效地拓宽营销渠道。目前地板销售市场顾客细分日益明显，顾客会根据自身需求去选择不同的市场购买地板。目前圣象地板的销售渠道主要集中在2500个销售终端，零售市场的销售份额比较大。而像新兴渠道如建材超市、大型房地产项目装修、网络营销等的份额则很少。今年，我们将通过分析顾客需求细分地板市场，大力拓展营销渠道，提高市场占有率。
最后是关注四级市场，也就是关注农村市场。改革开放三十年来，农民生活水平不断提高，部分富有的农村地区已经有了地板需求。目前我们已经在湖南、湖北等省份的部分地区开始试点推广，效果还不错，我们要让农民兄弟用上质优价廉的好地板，提高他们的生活环境质量。
大众网：目前，圣象地板主要有哪些地板产品？
郭辉：目前，主要生产强化木地板、实木复合板和传统实木板。我们在生产过程中，更注重环保和可持续性发展，所以由稀缺木材生产的传统实木板已经逐步减少，采用了先进的生产技术和再生林生产的实木复合板和强化复合板，因为更加环保和耐用，已经成为企业的主打产品，占到企业产品的90%以上。
圣象集团总裁郭辉介绍圣象地板山东区域的发展战略
大众网：圣象地板在山东市场的发展如何？
郭辉：山东市场是圣象集团历来都非常重视市场，一方面由于山东人口众多，潜在市场大；另一方面，山东经济快速发展，人民有能力消费地板。今年，圣象地板将覆盖山东所有三级市场，部分四级市场，在保证产品质量的情况下，努力做好售后服务工作，树立好圣象地板一直以来的好口碑，为山东人民服务。
大众网：圣象集团有没有针对“80后”这一群体作文章？
郭辉：“80后”已经成为社会的生力军，马上进入结婚买房阶段。我们聘请了80后的设计策划人员开发个性化更加突出的地板，同时开展了网络营销，建立网上商铺，力求与80后的的个性和消费习惯相吻合。
大众网：很多网友反应，在购买地板过程中因为不够专业，不知道如何选择。您能介绍一些经验么？
郭辉：对于一般的消费者来说，挑选地板确实是一件非常困难的事。拿复合地板的里的胶水来说，从1000元到5000元的都有，好的地板用国外环保的胶水，差的用劣质胶水，这里面就差了几千元。从外表很难看出地板的好坏，专卖店也不可能给顾客提供专业设备。因此认准品牌，买放心产品是最简单的方法。
多花几千块，买好的地板，假如使用10年的时间，平均到每天的钱就很少了，所以还是非常划算的。
大众网：据了解，圣象集团一直在关注民生，也非常热心公益事业，您能具体谈一下么？
郭辉：这是一个企业应该承担的社会责任，这也与我们的企业文化相契合，做一个有爱心的企业。我们圣象集团和员工每年都会拿出一些资金做公益事业，比如我们的大区经理会对口援助困难学生，给他们的生活和学习提供帮助。5.12汶川大地震之后，我们企业捐款500多万，员工也捐款100多万，给灾区重建送去我们的绵薄之力。我们还在重灾区映秀镇修建了红光圣象小学，硬件方面提供了良好的学习环境，软件方面提高教师队伍素质，并庄严的承诺“圣象在，红光在”。在山东我们捐资修建了红星圣象希望小学，并定期与孩子们互动，去年假期还组织学生游济南，拓宽孩子们的视野，让孩子在温暖的环境中健康成长。（大众网记者 杨博 陈宏发 吴磊）
