银座家居：砥砺八载 而今迈步从头越

    2003年8月16日，银座家居第一家门店在北园大街隆重开业，这标志着以零售业为主导的银座正式进军家居行业，结果一炮走红，不久便成为济南家居圈的翘楚。随后，伴随着上游房地产行业的持续繁荣，依托鲁商集团强大的集团背景和雄厚的资金实力，银座家居展开了长达八年之久连锁扩张之路，以势如破竹之势，跑马圈地，紧密布局，在山东大地遍结硕果。八年后的今天，银座家居已经在济南、青岛、淄博、威海、东营、临沂、滨州、潍坊全省8个地市成功开设了12家分号，经营面积近百万平方米，总营业额过25亿。羽翼丰满的家居航母，正以如虹之势扬帆劲航在齐鲁大地这片沃土上。

    远见卓识 扩张路线成就省内家居帝国

    在家居界，靠经营连锁和扩大规模迅速占领市场已经成为行业内一种心照不宣的共识。创业之初，抱负远大的银座家居人就确立了扩张连锁的基本路线。开业第二年便在省内展开了有条不紊的考察和评估。

    2005年，基于集中优势资源占领价值洼地的战略考量，银座家居淄博店开业。次年，威海店开业，家居航母驶入胶东地区。成为银座家居异地拓展的第二个分店。全球金融飘摇、行业危机四伏的2008年，银座家居逆势而上连开东营和济南燕山两店，在行业里掀起一阵波澜。几年来，银座家居一直以“山东家居行业第一连锁品牌”的企业定位砥砺自我，从未放缓扩张步伐。

   “在家居建材零售行业，要想拥有强势竞争力，必须靠“规模与连锁”说话。只有大力发展连锁，做大、做强，才具有和强势家居品牌强强联手的“杀手锏”，也才能长久保持行业内的领军地位。”山东银座家居有限公司负责人在接受本网记者专访时如是说。

    秉承着鲁商文化中的“厚重”和“稳健”，八年来银座家居人精耕细作，步步为营，逐步实施开店计划，绘制连锁蓝图，以破竹之势，纵横捭阖，气吞南北。截止2011年，银座家居在济南、青岛、淄博等8个地市成功开设了12家大型家居连锁商场，已牢牢占据山东家居市场龙头地位。

在山东家居业的版图上，十一家分店正像迎风飘扬的旗帜一样，向人们昭示着山东第一家居连锁企业的霸气与豪情。“连锁扩张”和“品牌渗透”已然成为银座家居长远发展的动力。

    苦练内功 稳健大气浑然天成

     “速度决定大，厚度决定强”， 8年来在加速扩张、布局全省的同时，银座家居并未放松对自身内功的修炼，始终坚持“立在诚信、兴在创新、成在协作、赢在执行”的企业核心价值观，并在漫长的发展历程中努力践行，在点滴实践中将其诠释地淋漓尽致，练就了稳健厚重和成熟大气的企业性格。

所谓立在诚信，在中国传统思想文化宝库中，诚信被认为是五常之本，百行之源。同样，诚信经营也是一个企业的立命之本。2011年的3.15消费者权益日，作为山东家居行业第一品牌，银座家居联合当地主流媒体率先发起“诚信是金”——诚信服务100%?银座家居百名品牌诚信宣言活动，以行业脊梁之躯勇担“诚信”大旗，通过自身的影响力促使山东家居建材行业的市场环境得到进一步净化。

    所谓创新，创业数年，银座家居在“创新”这面旗帜的指引下，先后创造了多项山东本土家居建材零售企业的“第一”：第一个打破传统摊位式经营，在山东设立高档家居卖场；第一个推行“市场化经营、商场化管理”的新型理念；第一个提供全面的“家装、建材、家具、家饰”一站式购齐服务；第一个在省内设立分号、发展地市连锁；第一个做出“绿色环保、先行赔付、差价返还”的三位一体服务承诺；第一个实行“顾客满意签单制”……。一个个创新之举的背后，是银座家居对于顾客服务的精益求精、对于自身业务的锐意进取、对于行业发展的探索与开拓。
　 成在协作。作为在全省布局，拥有超过十家连锁店、员工近万人的大型家居连锁卖场，银座家居在重视客户服务的同时，更加重视队伍的建设和员工的团队合作能力。为使员工感受到团队协作的重要性，提高自身的应变能力和控制力，银座家居定期对员工进行拓展训练，提高员工的人格品质、心理素质和团队凝聚力。这种凝聚力的提升又直接惠及卖场的日常经营中。在刚刚过去的几个重大的营销节点上，银座家居通过这种团队的通力合作，使每一次大的促销活动都能成为“经典战役”。

    赢在执行。“作为一个企业，再宏伟的目标，再完美的方案，如果没有强有力的执行力，也只能是纸上谈兵，不能化为企业的实际效益。所谓企业的执行力其实就是人的执行力”。作为银座家居的掌门人，张总深谙此道，相比一天到晚滔滔不绝的大谈方案策略，他更喜欢俯下身去脚踏实地。他说，无论多么华丽的方案和计划，如果不能很好的执行下去，都是没有意义的。我考察一个干部，也主要看他的执行力。这种执行力在银座家居内部已然成为全公司上下的共识，融进了企业活动的各个环节，也正是这种强大的执行力，造就了一年开三店的“银座速度”。

    展望十二五 要做中国家居流通行业知名品牌

    在发展的第八个年头，励精图治的银座家居人终于迎来了企业发展的黄金期。有媒体报道，随着“十二五”国家经济增长方式转变，经济战略由出口主导型调整为内需主导型。家居行业产业也迎来了转型的最佳时机，未来5年其市场产值增幅有望超过汽车产业，成为我国第一大产业。”

    面对如此绝佳的发展机遇，银座家居为自己的未来勾画了怎样的发展蓝图呢？

    对此，银座家居负责人心中早已有了答案：做中国家居流通行业第一品牌。经过八年征战的银座家居已经牢牢占据了山东省家居市场的第一位置。未来几年，在确保省内市场稳步增长的基础上将大力发展省外连锁，争取到2015年开设门店超过30家，实现销售收入100亿元，在2020年实现门店数量50家以上，销售突破200亿元，真正做到中国知名品牌。

    在未来发展上，银座家居将遵循“以点带面，产业协同，区域联动，资源整合”的战略方针，充分利用银座品牌现有的资源优势，加强与其他产业的协同作战，深耕各区域市场，因地制宜，创新业态发展，在提高规模的同时，实现行业内多业态并举的发展模式，通过专业品牌的运作，实现中型专业超市、品牌店中店、高端品牌集成店、家居设计公司等多种业态的复合经营，业态间互补，提升竞争力。把业已取得成功的家居领域的财富生成模式，复制到关联产业中去，通过发展模式目标的实现，达到完整家居概念。

    纵观已经走过的八年，银座家居人正以一种亮剑的精神，披荆斩棘，逾越千难万险，在众多的“鲁字号”的家居企业中脱颖而出。在到来的十二五时期，银座家居已经积聚了充分的能量，蓄势待发，必将带领山东家居行业，向全国家居行业第一阵营发起冲锋。