展辰涂料集团总经理助理/品牌总监 蒋健
摘要：在消费者层面，首先消费者第一个可能认价格，第二认品质。水性漆可以带来一个非常好的环保的概念，如果大家有机会到了曲美的工厂，基本上这条线都用的我们的水性漆，在车间里都不太能闻到味道，到了消费者以后，在车间里都没有味道，到了消费者那里肯定更没气味。消费者在气味的感知上，远远大于你传达给他的我有气味，但是无害。
非常荣幸，有这样一个机会代表一个原辅材料的企业、这样一个品牌来跟家具行业做一个分享，也非常感谢山东家协给我们提供这么一机会。
这里我跟大家聊三个小的话题，挺有意思的三个话题，因为我自己也是从家具行业走到了上游，我们的涂料行业。对涂料行业的了解，乃至于对家具企业的一个特性的了解，我觉得带给大家这样一个分享。
首先第一部分，我想有一句话特别好，刚刚刘总提了，中国的老话叫“一个好汉三个帮”，一样的，我们社会是一个“帮”，我们作为涂料是一个“帮”。这种方式，我想说句题外话，最近有个特别火的节目，湖南卫视的《爸爸去哪儿》，这个节目大家的关注度非常高，而且大家的喜好度也非常高。但是大家知不知道里面有一个特别有意思的数据？我刚刚数了一下，我们现场有三位摄影师，但是湖南卫视的这个节目的背后，五位嘉宾背后是整整100位摄影师。这个东西我想，为什么湖南卫视会提出一个概念：说并不是有了一个创意，就一定能够做好一个节目。它的后台力量，以及后面支撑的力量，它的“三个帮”的力量促成了它的节目的成功。这是题外话，回到我们现场，我想作为一个涂料行业来说，能够作为一个“帮”来跟大家一起做好家具，我觉得这是一个定位。
所以我要聊一下关于涂料行业，尤其是家具企业的三个小特点。首先第一个概念，刚刚赵龙博士谈到了一个观念，我们现在家具面向消费者的时候，爆破特别多、忽悠特别多。而我们偏偏遇到什么事情？展辰发展到现在有20多年，家具企业的老板的采购经理、老板，有一大部分是木工出身，有一部分是原来的油漆工出身，其实他们在这个专业上，比我们还专业。所以在这个角度上面，我们在卖工业品的时候，你没法忽悠，你想忽悠都忽悠不到，对方是专家。这个是我们这个行业的一个最大特点，跟消费品不大一样的地方。
第二个小特点，涂料行业是数量化工行业，那么化工跟我们的家具相比有什么差异性？整个的化工产业，我们说涂料行业，其实涂料分为很多细的领域。大家比较熟悉的可能是家具漆。但是在这个行业里占的比较高的是装饰漆。另外也包括建筑的外墙，还包括我们的轮船、汽车一系列的，这是整个涂料行业的范畴。在家具漆这个领域占的比例并不是特别大，大概只有不到10%的份额。但是对整个家具企业而言，涂料是我们的第二大消费品，第一是木材，而且涂料是长时间在消费。
在这样一个特征下，家具漆领域在中国大概有100多亿的产值，就是总共的涂料家具漆的产值。展辰这20年的发展，应该说兢兢业业在做这个事，埋着头在做这个事。到今年2013年，我们整个的份额可以占到整个家具漆领域的10%，也就是有10个点，现在是全国的第一，尤其在山东市场，感谢我们山东的朋友们的支持、我们的品牌有二个，一个是展辰，一个是富辰，山东的这个是富辰，在整个山东市场，我们的市场占有率也是在第一位。这是涂料行业的第二大特点。
第三个特点，我想这个领域，我一直在思考一个问题，我从家具行业来到家具漆这个领域，我跟我们老总陈冰来的时候，我跟他说了句半开玩笑的话，我说我不懂涂料，你把我抓来干吗？陈总跟我说，我需要你了解家具。我想陈总有这样的观念和意识。同时我们把品牌，我们今年提出了一个概念，叫“一个中心、两个基本点”，“一个中心”就是以品牌建设为中心，这样一个角度，我想把我放到了这样一个角度上的时候，压力其实是蛮大的。作为家具漆领域怎么做品牌？一个工业品不能忽悠，这怎么做？这是我们行业的非常大的一个特点。我想这里面，我做了三件事情跟大家分享。
第一件事情联动。就是跟我们的大产业链相环节的部分，怎么联动的方式。首先第一个很明确的是我们的客户。我举两个简单的例子，第一个例子是北京曲美家具，曲美和我们是很好的合作伙伴，从今年开始我们在推动水性漆迈出了很大的一步，待会儿我说到水性漆大家感受会更深刻一点。在原来，我们跟深圳的松报王国，合作更多的集中在了松木家具上，但是跟曲美的合作，我用了一个概念叫“全线水性”，就是我们把水性漆的品质和感觉，我们不能说完全超越油性，但是至少来说到达了一个水平，这是在水性角度上的一个迈进。
第二，我在来这个活动之前，我刚刚从深圳回来，在深圳我跟拓璞家具设计等设计机构做一些互动活动，很有意思的一句话，谈到设计的角度，很多的设计师他们对涂装的了解比较有限，实际上我们做涂装的这些人，实际上在美学上也有一些瓶颈。所以这两者怎么形成关联？我想跟我们的产业互动也是有关系的。
第三件事情，如何能够使得一个做家具漆的品牌，能够真正的跟大家的关系相联动。我想这个角度是我们做的第三件事情，是产品的重新梳理和新产品研发。这里面刚刚说到水性，水性产品的研发，应该说叫嚣了很多年了，大概有五六年的时间，为什么到了今年特别的明显？牛会长早上提到了两个数据特别有意思：第一，北京已经逐出去23家企业，这个企业最大的一个问题，其实就是因为油漆排放的问题，VOC这个名词可能大家已经慢慢开始熟悉。在这个角度上，实际上对于企业而言，它更多的是社会责任的一个概念，包括对员工的责任和对大气排放的责任，这是传统的溶剂型油漆所造成的问题。我们现在看到的家具，真正的油漆占了我们配比的不到10%，90%的水分到了空气中，而这种东西本身是污染的，而水性漆能解决这个问题，这也是政府为什么大力推行水性漆的原因。这是政府层面。
当然我想大家更关注的是消费者层面。在消费者层面，我有一个最大的感悟，首先消费者第一个可能认价格，第二认品质。水性漆可以带来一个非常好的环保的概念，如果大家有机会到了曲美的工厂，基本上这条线都用的我们的水性漆，在车间里都不太能闻到味道，到了消费者以后，在车间里都没有味道，到了消费者那里肯定更没气味。消费者在气味的感知上，远远大于你传达给他的我有气味，但是无害。
与此同时，我想水性漆的推动是一个过程，是一个循序渐进的过程。在这个过程的环节中，我们并不代表水性漆完全替代了现在的油性漆产品，因为现在的水性漆产品只占全部油漆的不到10%。这样一个点，我们新的方式是更加满足消费者的需求，在哪里？它至少第一位，没有味道。所以我们在传统油性的产品中我们拿出一个新的产品，这是我们站在涂料的角度，希望能够帮家具企业更好的面向消费者的一种方式。
