过去售后让人担心 今后这点有望理顺

　　对消费者来说，家居市场除了选购方便，质量有一定的保证之外，相对完备的售后服务成了决定他们购买倾向的最重要因素。

    “以前在小型家具卖场买过一个茶几，但没几天玻璃就碎了。回头去找的时候，卖家竟然根本不承认是自己的商品，想找厂家吧，发现还是一个三无产品。”市民小肖的遭遇颇有代表性，在家居商场近两年快速发展之前，省城的家具市场充斥着低劣产品。

    “我们卖场所有的经销商都必须是经过国家工商部门审批了的。”银座家居负责人称，非法的家具厂商根本没有资格进入。业内人士表示，家居商场的存在使市民购买的家具有了一个更高的质量标准，同时售后方面也更让人放心。

    “从家居商场买了商品后，如果商家撤了，消费者发现问题后可以找厂家；退一万步讲，即使找不到厂家，至少还有家居卖场对产品进行负责呢。”欧亚达的孝经理说。

    据了解，目前进驻省城大型家居商场的，很多都是全国知名的家具、家装企业，除了产品质量要好，记者从各大家居卖场了解到，商场和经销商还都有严格的合作协议，如果出现质量问题，不仅仅厂家要负责售后，而且必须向商场缴纳一定数额的罚款等。

    “商场和经销商这样合作，目的就是保证消费者购买到的产品货真价实，即使出现质量问题，也能得到及时处理。”孝经理说，质量好，售后好，这也是家居商场生意相对要好，并且能够迅速扩张的根本原因。