“一个精明的老板；一个勤奋的老板；一个敢说敢做的老板；一个特立独行的老板。”如果这是一道选择题，那么我会把这道选择题的答案写上袁怡德的名字。这个瑞嘉地板的掌舵人真的有点与众不同。
有人说看一个企业老总的风格就可以知道一个品牌的文化。这个有着留洋背景的老总，如果你用“洋”定义他，那你肯定错了。在他的身上我看到更多的是他的“土”。原以为他会大谈西方经济学，而谈话中的他却时时“引经据典”，大谈“国学”。
也许在他的身上你能感受到那么一点固执，还有那么一点傲气。但仔细想来又似乎这些“固执”和“傲气”都有那么一点理由。在同行的价格战、广告战、概念战一片狂热的时候，他却打出了遭受业界非议的“无理由更换”，在别人为“耐磨转数、地板长短、薄厚”打得不可开交时，他却说要做“文化营销”在很多人遭遇节节败退的2006年，瑞嘉却在逆市扩张。傲是需要资本的！
从年初到“五一”，由于他频频亲临各地市场督战而未能成约，“五一”之后，再见他时，原以为他会说瑞嘉的业绩超越了同行多少倍，没想到，听到的却是一声沉重的叹息！他说，聊聊最近关于“术”与“道”的感悟吧，也许这才是目前市场最需要的东西。
为什么我要讲“术”呢？我感觉到这个行业之所以出现目前的状况，是因为一开始就先天不良，发育不好。这个行业从一开始就是从玩概念起家，不断有人通过玩概念做大，然后不断有后来者跟进，跟进的人越多，概念就越多，变成集体玩概念。远的不说，光从去年开始到现在，有多少概念在我们地板行业里炒得轰轰烈烈，引起社会的关注，引起行业的关注，然后昙花一现，就消失了。
行业协会成为“119”
作为行业协会来讲，他的角色应该是制度、游戏规则的制订者，应该更多的召集大家来讨论、来完善这些制度。但是我们发现行业协会很多时候是在救火。比如欧典事件后，E0之争后，还比如8毫米、12毫米之争的时候。这里有很多问题，可能行业协会也很无奈。如果是小品牌之间拼命地在玩概念，那好办；现在是比较有影响的企业在这么做，为了整个行业的秩序，行业协会必须出面去解决，没有他出面，可能不好解决。
所以行业里这种浮躁的表现是有它的历史原因的。大家都在追求这种概念，玩小“术”，最后使竞争越来越进入到一种不理性的、不健康的状态中，基本上是走上独木桥了，走上不归路了。上独木桥的时候，不是你死就是我活，那怎么做呢？要么我把你推下去，要么你把我推下去。不是互助的团队。行业里应有团队，为了共同的方向去努力，去前进。
为什么我很担心这个行业最后的前途，就是因为看到这一点。如果我们从一开始大家就把精力、把力气用在如何提高产品质量，我们拼产品质量，拼服务，拼规模来降低生产成本，再回馈给消费者，那整个行业就健康了。一些投机分子，一些淘金者也就不会进来了，行业也就安定了，就会更良性了。因为这个头没起好，导致现在这个行业比较乱。这个乱还会持续多久呢？如果下半年整个行情还不好的话，我想不再是简单的玩概念，也不是简单的品牌与品牌之间的互相攻击，或者做活动的时候互相拆台，而会演变成真正的流血冲突了。这不是危言耸听，这是可以预期的。
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