靳立国：文安装饰破蛹飞天

文安装饰工程有限公司总经理靳立国接受本网记者专访

[专题：2007济南家装市场盘点——文安装饰]

　　文安装饰公司成立以来，本着“自强、互爱、求实、创新”的文安精神，以其时尚的装饰设计、优质的工程质量、一流的售后服务在高档商业和办公空间装饰方面成绩斐然。为了进一步了解文安、走进文安，大众网记者一行两人近日对文安装饰公司总经理靳立国进行了专程走访。

　　回顾2007——整合资源 破蛹飞天

　　刚刚过去的2007年，对于文安装饰公司而言，可以说是调整蓄势的一年，虽然经历了种种调整期的阵痛，但勤劳坚韧的“文安人”最终还是在公司总经理靳立国的带领下稳健地度过了那段时间，新年伊始，在迎来2008北京奥运年的同时，文安装饰也迎来了企业发展的“春天”。早在2007年年初，文安装饰的装修订单还是应接不暇时，靳立国便未雨绸缪作出了“修炼内功、整合资源”的战略调整，决定以牺牲部分眼前利益来赢得公司质的“蜕变”——由劳动密集型公司向主打设计创意的集约型企业转变。

　　蜕变两个字说起来容易，但实际经历却是相当痛苦的。为了提高自身的市场竞争力，靳立国决定缩小市场范围，进行市场细分，重新定位市场，将公司目标锁定中高端客户，这样以来公司便失去了很多原有的低端客户资源。调整初期，公司有些员工因为业绩浮动一度在信心上发生了动摇，甚至对于公司的战略调整表示了质疑。然而，靳立国却深谙“飞蛾破蛹”的道理，他明白阵痛过后公司才能长出一双灵动的翅膀，自由地飞翔在家装的世界里。

　　那段时间对于靳立国来说，工作异常忙碌。一方面，他要加快公司业务调整的步伐，尽量缩短“阵痛”的时间；另外一方面，他还要做好员工的思想工作，组织大家外出学习“充电”。为了尽快打开中高端家装市场的局面，靳立国带领一干业务人员走南闯北，与全省各地的开发商广泛联系、深入交流。辛勤付出换来的是丰硕回报，很快文安装饰便凭借其新颖的设计、优质的施工和诚信的品牌在济南、威海、东营等地拿到了许多楼盘样板间、商务会所和销售大厅的装修工程，最高一单业务额度高达400多万元。

　　展望2008——提升资质 树立品牌

　　对于刚刚到来的2008北京奥运年，靳立国有着自己的憧憬和规划。他说，2007年是文安人“潜龙在渊”的一年，2008年则是文安人“飞龙在天”的一年。靳立国告诉记者，2008年文安装饰将增加注册资本到600万，使公司资质由现在的丙级提升到乙级。

　　在努力提升公司资质和业绩的同时，靳立国也格外重视公司品牌形象的树立。对于合作客户，文安装饰一直坚持“换位”思考的工作原则，就是说每一位员工在做工程时都要站到客户的角度去思考一下——怎样才能装得更环保、更美观、更实惠。靳立国告诉记者，有些时候，为了做出让客户满意的设计方案，公司都会自己垫付费用到深圳等地请来知名设计师。此外，文安装饰还一直坚持“两年保修”的原则，大大消除了客户的后顾之忧。

　　换位思考换来的是客户充分的信任和良好的口碑。比较同类的装饰公司，文安装饰在宣传推广上投入的费用要少很多，而客户和业绩却好不少。面对记者，靳立国给出了自己的经营“诀窍”。他说，现在文安装饰的良好口碑坊间相传，每年仅靠老客户介绍过来的客户数量就占到客户总量的30%，而在东营等地这个比例更是高达60%之多，可以说是在业界形成了一种“文安现象”。