五一假期第一天,银座家居北园店的收银台前便排起“长龙”
“五一”假期由七天时间调整为了三天,此前业内普遍预测假期“缩水”将在一定程度上给济南家居建材市场带来冲击,然而市场实际状况却大大出乎人们的预料,作为济南家居建材行业领军企业的银座家居就在这个“五一”取得了一个不错的“收成”,活动期间顾客盈门,无论是停车场、收银台,还是赠品发放处均出现顾客排起长队的情况,仅3天时间银座家居北园店、燕山店两店销售额就突破6500万。
销售火爆的背后,蕴含着怎样的市场运作理念呢?银座家居国际时尚生活广场总经理王晓琳告诉记者,“当前济南家居建材市场上的刚性需求不少,但是对于已经成为买方市场的家居行业,消费者成为了主导,他们捂着口袋,不肯轻易‘抄底’。面对这样一个状况,我们早在制定今年‘五一’促销政策时便定下了一个基调,那就是实实在在让利回馈消费者,不玩花样、不搞噱头,在国际金融危机的大环境影响下合理刺激消费。“五一”活动推出的商品打折之后再加赠券和赠礼的促销政策,以实实在在的优惠赢得了顾客们的青睐。”
五一期间,银座家居燕山店收银台前交款顾客排起了长队
近段时间,济南家居市场竞争格外激烈,某些商家为撬取短期市场份额,频繁推出玩数字游戏的“价格大战”,表面上看优惠力度很大,实际上这些无谓转嫁给经销商们的负担早已让大家不堪重负,提价之后再打折返现的促销花招,搅乱了市场的合理竞争秩序,而那些真正理性的消费者却可以在‘货比三家’后看清其中的‘门道’所在。银座家居作为一个负责任的行业领导者,始终保持着清醒的头脑,狠抓商品价格体系管理,规范商户制定透明合理的价格标准,在此背景下提出“同城同品最低价,差价十倍返还”的大胆承诺,此举不但规范了家居行业的一些不正之风,更是对家居品牌和消费者提供了一种长久的双重保障。
抓好价格体系透明化建设的同时,银座家居将更多精力投入到店面管理、售后服务和品牌建设上面。进入2009年以来,银座家居大力推广会员营销,除了每月推出会员专享特价商品、积分赠礼和室内空气治理等增值服务活动外,还积极组织会员联谊活动:如旅游观光、抽奖等,受到消费者的广泛欢迎;“3.15”前夕,银座家居又率先推出省内家居卖场首部自我约束条例——“环保放心商场十条新标准”,不但在卖场内掀起一股“绿色风暴”,而且在一定程度上推动了山东家居建材行业整体服务水平的提升。除此之外,银座家居还积极参与到社会公益活动中来,先后联合大众网、生活日报组织了“‘银座家居杯’迎全运乒乓球争霸赛”、“二手房交易节”等一系列活动,很好地担当起了一个爱心企业的社会责任。
银座家居“五一”销售火爆,表面上看是消费者对其实实在在优惠政策的肯定与认可,在这背后彰显的却是银座家居强大的品牌影响力和市场领导力,而这也正是银座家居长期以来引领济南家居建材市场的真正奥秘所在。