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【对垒】家装公司建材馆PK家居卖场 看谁更强?

  目前,济南家装行业竞争激烈,品牌装饰公司纷纷推出各项举措,推广品牌,争取最大限度的市场消费份额。为了增加除装饰装修以外的收入,不少装饰公司推出了自己的建材展示厅或曰整体家居体验馆,与装修业主签订装修合同的同时,配套销售建材产品。此举的推出确实方便了一批没有时间逛家居建材卖场的装修业主,销售势头成上扬之势,据业内人士介绍,仅2008年,在我市排名前三位的家装企业的全年收入中,约有40%~50%的利润是靠销售地板、瓷砖、橱柜、推拉门等主材得来的。可以说,建材展示馆的建立和所带来的利润,已经具有与大型家居建材卖场PK的实力。自本刊上周五C1版刊登“警惕整体家装的猫腻”以来,编辑部接到了不少读者打来的电话,询问关于家庭装修时,购买地板、橱柜、瓷砖等建材产品究竟是选择装饰公司的建材展示厅购买,还是到大型家居建材卖场购买,就此问题,《家居周刊》编辑部从以下三个方面进行简单分析比较,希望对消费者购买建材的途径可以提供一个参考。
    规模比拼
    家居建材卖场:我市目前大型家居建材卖场约有7家,平均营业面积约在6万平方米以上,家居建材相关类产品约30余种,有上千个品牌的建材产品可供消费者选择。
    家装公司建材馆:从我市家装行业排名前十的企业看,设立的建材展示区或建材馆的最大面积不会超过3千平方米,展示的主材产品种类约10余种,可供选购的品牌基本不会过百。
    点评:从规模比拼这个环节来看,家装公司建材馆毫无悬念的落了下风,即使建材馆所展示的品种齐全,但由于单一种类建材产品的品牌的数量较少,往往造成消费者的选择空间很小的问题。以地板为例,由于面积有限,家装公司建材馆一般最多展示3~5个品牌的地板,产品花色比较单一,相较家居卖场百余地板品牌上千个花色,可以说有天壤之分。
    价格比拼
    家居建材卖场:以居然之家、金牛建材家居等为首的大型家居建材卖场,每周均推出家居建材产品特卖活动,如:居然之家的千余厂商老总签售会,金牛家居建材的陶瓷节、地板节等,现场销售火爆,质优价廉的建材产品让很多消费者得到了实惠。
    家装公司建材馆:各家装公司建材展示区的主材产品,大部分能够做到明码标价,但是给出业主优惠价格的往往是设计师或者是装饰公司自己设立主材管理员,所给出的优惠程度也基本有限。
    点评:大型家居卖场推出特卖会往往是联合厂商共同参与,产品种类繁多不说,接近成本价的透明销售,让消费者能够真真正正的享受到实惠。而关于家装公司建材馆,笔者随朋友去过的一家大型装饰公司的展示厅,在挑选推拉门时,设计师和主材管理员就同一款产品居然给出了两种价格,抛开业务不熟悉、公司主材管理环节薄弱等因素不谈,就其价格的透明度也往往让人心里打个问号。
    售后服务比拼
    家居建材卖场:大型家居卖场往往与卖场内销售商签订赔付合同,并收取一定金额的保证金,在出现因产品质量等原因引起的纠纷和投诉时,第一时间处理问题,先行赔付,及时有效保证消费者的利益不受损害。
    装饰公司建材馆:据笔者了解,除少数公司与主材供应商签立合同,收取保证金保障业主利益外,大多数公司收取最多的往往是管理费和入场费,消费者在装饰公司购买的建材产品如果出现质量问题,往往装饰公司会把责任推给主材商,维护消费者利益及时性较差。
    点评:各大卖场对待售后问题,均有明文规定,退换货、售后维修等各环节紧密相连,如:居然之家无条件退货的强势政策,金牛建材家居先行赔付、1千万元质保金质量保证等政策,以大品牌卖场的实力,有力地保障了消费者的权益,这些是目前济南装饰行业任何一家装饰公司也不具备的。一些管理较差的公司,对于搭车销售的建材产品所出现的问题,往往是采取消极态度,推脱责任,这也就造成了业主、装饰公司、主材商三者之间的三角纠纷时有发生。
    综上所述,从销售到售后来看,家装公司建材馆在与家居卖场的PK中,毫无悬念的处于下风。但是,家装公司建材馆也并非一无是处,从与家庭装修配套来说,建材馆起到了方便消费者购买的作用。同时,从设计角度来看,有利于更合理搭配,对于设计具有延伸作用,更有利于创造消费者人居和谐的家居环境。笔者建议,广大消费者在装饰公司建材馆签订购买主材合同前,不妨先到各大卖场看看同样产品的价格,了解一下最低优惠程度,再选择在哪里购买,以防多花冤枉钱。
吴磊

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