北京居然之家投资控股集团是由全国华联商厦集团公司、北京中天基业投资管理公司等共同投资设立的大型国有控股企业。“居然之家”以美化家居为己任，倡导“先行赔付”、“绿色环保装修”、“向消费者倾斜”等服务理念，承诺“同一品牌同一价”、“一个月内无理由退换货”，为顾客提供家装设计、装修材料、家具、家居用品及饰品等“一站式”服务，是融家装设计中心、家居建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等多种业态于一体的大型家居建材主题购物中心。居然之家目前已在北京和太原、沈阳、武汉、重庆、呼和浩特、西安、哈尔滨、昆明、济南等14个省会城市建有连锁店，年销售额近100亿元，连续三年被评为“北京十大商业品牌”。在未来的3～5年内，集团计划再在全国大中城市开办连锁分店30～50家，年销售额超过200亿元，成为中国家居建材流通业第一品牌。
居然之家济南店是居然之家在山东省投资开办的第一家分店，位于济南市槐荫区交校西路8号，总投资3亿多元，经营面积近10万平方米。经营品类涵盖了家装设计中心、家具建材品牌专卖店、建材超市、家居商场等，是目前居然之家所有分店中规模最大的一个店，也是济南市最具规模、超大的家居建材购物中心。对如此大规模的家居卖场，居然之家负责人表示，虽然个别同行的排斥、封杀对其前期招商和后续经营都造成了一定困难，而且某些报纸媒体也与之呼应，刊发不符合事实、充斥着恶意中伤的片面报道，诋毁“居然之家”，令所有居然人和广大消费者都感到愤慨，但居然之家坚持从大局出发，在政府的协调、引导和大力支持下，本着“为消费者服务”的原则，积极参与公平、公正、公开的竞争，努力在良性的竞争中求发展，做好品牌经营和服务，为泉城老百姓提供一个高品位的时尚家居卖场，努力将“居然之家”打造成济南市乃至山东省家居流通业的第一品牌；同时，居然之家呼吁广大市民和媒体，在政府的正确领导和指引下，反对不公平竞争，反对地区封锁，努力创造一个公平、和谐、良好的商业环境。
居然之家济南店从一进驻就得到泉城百姓的认同和喜爱，开业当天，几万市民冒雨簇拥在居然之家购物广场。在居然之家济南店开业庆典仪式上，居然之家集团总裁汪林朋先生向消费者做出了四条承诺:如果在居然之家消费出了质量或服务问题，不用消费者与商家扯皮，由居然之家“先行赔付”；如果在居然之家的装修出现了室内空气污染，居然之家负责全额退款并赔偿损失；如果在居然之家所买产品的价格超过其它卖场，差额部分由居然之家负责双倍返还；如果消费者买了东西以后又不满意，由居然之家在一个月内无理由退换。在强大的品牌号召力之下，开业首日，居然之家即创下销售200多万元的佳绩，并于上周末再创700多万的销售新高。
在政府的支持和消费者的认可中，居然之家对济南市后期的良好投资环境充满信心，对济南市未来的良好发展前景充满信心，济南市各级政府为居然之家创造了良好的投资环境，明确反对地区垄断，明确反对不正当竞争，并出台优惠政策大力支持居然之家，因此居然之家计划在2008年底前后将在济南再开一家6～8万平米的分店，未来2～5年在山东省其他重点城市（如青岛、烟台、淄博、潍坊等）再开5～8家分店。届时，山东省的父老乡亲将会充分感受到一个真正超大规模、服务一流、经济实惠的国际化家居建材主题购物中心。
