我国首部《家居行业经营服务规范》本月正式实施,该规范对家装过程中增项导致的超标预算、家装工程维修等都作出了明确规定。消费者遇到家装企业合同外增项超过预算金额8%,可以不买单。!
 
【装修"三大难"】装修公司在报价基础上乱加价

   两年前,市民喻小姐请了一个小装修公司帮忙搞装修,起初装修公司报价是5万元,最后核算下来将近7万元。“同样的瓷砖,我买的价格比朋友买的高10%,装修公司吃了回扣。”

   新规:装修加价超合同价8%以上部分 装修公司埋单

   新规要求,装修公司出具工程合同预算报价书,不应在工程项目、工程数量上出现漏报、少报的情况。出现工程项目漏报情况,由装修公司承担相应责任;出现工程数量少报情况,若少报金额超过合同金额的8%,超过部分由装修公司承担(顾客主动要求增加的项目除外)。

 
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【装修"三大难"】 装修后包修少且包修难
 

   张先生前两年装修的房子,今年突然发现地板瓷砖有碎裂,而且地板下的水电线路没有封盖,有一定风险。但是,当初搞装修的小公司已倒闭了。

  新规:包修期限为2~5年

   新规规定,家装公司必须向顾客明示地板、门窗、吊顶、瓷砖、水电系统、墙壁、橱柜等的具体包修时间和包修范围。装修基础工程至少2年包修,防水工程至少5年包修。在包修期外长期为顾客提供维修维护服务,相关项目收费应明码标价。

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【装修"三大难"】 赔付不力 售后权益难保障
  

   “规范”明确规定,家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

新规: 卖场执行先行赔付

  新规明确规定,家居卖场应执行先行赔付制度,在商品出现瑕疵或缺陷时应及时给顾客退换或赔偿,在销售商离场后仍须为顾客提供相应的售后和维护服务。

 
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