师资、匹配、课时、教学、效果—效果篇

个性化一对一辅导深锐观察——系列报道之六

　　又到一年“效果”时！继小升初之后，广东高考分数线及成绩查询方式已经出炉，而中考成绩也将在7月8日开始公布。各大个性化一对一辅导机构纷纷开始收集辅导生源的考试成绩，找到能够代表机构“辅导效果”的“高分学员”，然后制作各类宣传单张、海报，为暑假招生旺季做好“效果招牌”。那么这些被“光环”的“辅导效果”真的能够代表辅导机构的整体辅导效果吗？这里面有什么猫腻？而机构的真正效果是如何体现的？个性化一对一辅导深锐观察系列报道效果篇帮您找到答案。

　　机构的整体辅导效果：“高分学员”数量？——即将报读一对一辅导的家长一般通过机构的广告宣传来推断机构的整体辅导效果

　　辅导机构利用生源效应蒙蔽消费者？

　　这几年，教育部都在强调“不得公布高考状元”，辅导机构以某某状元为“代言”的做法有所收敛，但从记者近来在机构附近获得的传单可以看到，仍有很多机构将一系列“高分学员”放置于机构宣传单显要位置，派发给路过的家长和学生。且不论这些“只有姓没有名”的学员的真实性，就算他们是真实的，那他们能代表这个机构的辅导效果吗？就此问题，我们采访了曾在某机构带过承诺班的高老师，高老师说：“很多高分学员原本就是经过挑选的成绩优秀的学生，他们只需要正常发挥水平就能考出高分，机构在其中起不到决定性作用。”

　　据高老师透露，他之前带的中考承诺班，在招生时就有很高的选拔标准，最后选出来很多学员本来就是华附、省实、执信、广雅初中部的学生，考出来的成绩自然会很高。

　　在这里，我们不禁要问，课外辅导最主要的学生群体是什么？应该是中等生和偏科生，如果机构将他们辅导成为“高分学员”，那才是机构辅导效果的体现，而不是利用本来就很优秀的生源产生的“高分学员”来蒙蔽消费者。更有甚者，有些辅导机构自诩为辅导效果何其出色，但机构内小学生占到整个辅导学员的60%以上，业内人士都知道，小学相对于初中和高中是最不能体现辅导效果的，以小学生为主体生源的机构谈何辅导效果？

　　辅导机构善于制作引导性宣传广告？

　　除了展示因生源效应获得“高分学员”外，辅导机构的宣传广告往往“喜欢”展示无法论证的上线比例和上线数量，引导消费者片面认知机构辅导效果。记者在一张机构宣传单上看到“辅导学员数万人，重本上线率82%”的广告语，略微懂行的人都知道，“82%的重本上线率”甚至比华师附中的重本上线率都高，这家辅导机构的辅导效果似乎超过我们的想象。所以，消费者在收到此类传单时，不能盲目相信，更要发现漏洞。而机构在做市场宣传时，也应该本着真实可查的原则展示自己，做到诚信宣传。

　　机构的个体辅导效果：分数？——已经读完一对一辅导的家长一般通过辅导科目的分数来判定机构的个体辅导效果

　　分数无法衡量机构的个体辅导效果在某机构辅导一年时间的理科学员王同学就读于华师附中，成绩中上，今年高考考了590分，顺利考上重本，但由于刚过重本线，可能在选学校和专业时范围会小很多，他并不是太高兴。可当他路过原辅导机构时，接到机构派发的宣传单张，里面居然有他的名字和分数，“被宣传”让王同学很愤慨：“我本来就在学校是中上成绩，还参加了课外辅导，现在考试成绩出来其实并不是目标分数，但机构却拿我的失误分数做宣传，还没有经过我的同意。”显然，590分对于一般学员来说已经是不错的成绩了，但对于志在前十院校的王同学来说，只是失意的一笔。家长和学员不会以“分数”来衡量机构的个体辅导效果，那么什么是衡量机构辅导效果的关键要素呢？

　　以提分幅度判定机构的个体辅导效果须考虑三方面因素

　　很多家长以提分幅度来判定辅导机构的个体辅导效果，提分幅度即学生原来能考多少分，经过辅导后，成绩提高了多少分。相对于纯分数来讲，提分幅度的确能更准确反映机构的个体辅导效果，但也要考虑以下三方面因素：首先，要考虑考题的难易程度就拿近三年广东高考理科来说，2010年重本线621分、2011年重本线568分、2012年重本线585分，每年的难易程度并不相同。如果一个学生去年能考568分，假设他的水平不变，而今年参加考试考了580分，咋看上去提高了12分，但实际上去年上了重本线，今年却还差5分，其实是退步的。所以以提分幅度来判定机构的个体辅导效果首先要考虑考题的难易程度。

　　然后，要考虑成绩的自然增长幅度

　　在某机构辅导的文科生涂同学是在高考一摸以后开始辅导的，最后考出来的成绩是570分，机构的老师在谈到这个成绩时非常高兴，说相对于涂同学一摸成绩提高了近30分。这就是典型的看提分幅度没有考虑成绩自然增长的情况，一般来说，学生的高考成绩平均比一摸成绩高出约40分，而象涂同学这样辅导后提分幅度还未达到平均自然增长幅度的情况，其实就是倒退。

　　第三，要考虑学习时长对提分幅度的影响

　　在临考前几月，很多机构都借应考之名为学员规划大量的课时，然后，学员的成绩提高后将功劳完全归于机构的辅导有方。其实这里面有一个误区，尤其对于自学能力本身就错的学生来看更加明显，那就是不管机构辅导得如何，只要多上课，就相当于多了学习时长，成绩自然会上升。催同学在某机构辅导英语，为了达到辅导效果，机构在最后三个月帮催同学规划了每周8个小时的辅导计划，导致崔同学大量的学习时长用于英语学科，英语是提升了23分，但其他学科都受到了学习时长不足的影响，考得不太好。从此例看来，家长和学生个更应做好科目的学习时长规划，保障总体分数最大提升。

　　综上所述，如果综合考虑考题难易、自然增长、学习时长等因素，通过单科提分幅度是可以判定机构的辅导效果的。

　　机构的辅导效果=提分目标达成率+掌握良好学习方式

　　机构的真正效果是如何体现的？就只看辅导科目的“提分幅度”吗？精上教育市场副总兼行业分析师宋老师说：“家长和学生最核心的辅导诉求并不是分数或提分，而是在大考（中高考）中上线、获得好的教育环境，其次是通过辅导掌握良好的学习方式（包括习惯和方法）。精上教育是这样定义机构的辅导效果的：在非毕业年级，打造承诺预备主体课程，以‘提分幅度’为标杆，评判辅导效果的好坏。在毕业年级，打造承诺主体课程，以‘提分目标达成率+掌握良好的学习方式’为标杆，评判辅导效果的好坏。提分目标的设定是以家长对孩子的期望综合现实因素设定可承保的分数线。而将培养良好的学习习惯与精上独创的考点教学法结合起来，养成良好的学习方式也是我们的辅导目标。”

　　可见，关于个性化辅导机构的效果，家长和学生不能单从机构的表面功夫去判断，更应该看重实际辅导效果和已读生源的口碑。