志邦橱柜未提供任何上门服务 要求退回订金却遭拒

2018-04-03 11:17:00来源:中国江西网作者:

“在志邦橱柜交了1100元订金,经销商并未上门提供过任何服务,现在想要退款却被拒绝。”3月11日,南昌市民张女士向中国江西网反映,因为志邦橱柜店面换了加盟商,现在的老板要她找以前的老板,但“前任老板”也不认帐。

原标题:志邦橱柜“新主”不理旧帐 前任现任老板踢皮球

志邦橱柜“新主”不理旧帐 前任现任老板踢皮球

订金收据上有志邦橱柜公章

  “在志邦橱柜交了1100元订金,经销商并未上门提供过任何服务,现在想要退款却被拒绝。”3月11日,南昌市民张女士向中国江西网反映,因为志邦橱柜店面换了加盟商,现在的老板要她找以前的老板,但“前任老板”也不认帐。

  投诉:经营商未提供任何上门服务 要求退回订金却遭拒

  2011年12月,张女士陪同女儿来到南昌抚生路喜盈门内的志邦橱柜,选中了一件钢琴烤漆。“样品感觉不错,女儿也很喜欢。”张女士告诉记者,当时经销商就告诉自己,只要留下订金,就可以上门测量尺寸“量身制作”。

  此后,张女士去了珠海帮妹妹带孩子,直到最近才回南昌。“前几天在整理东西的时候发现了这张收据,上面还盖着他们的公章。”张女士称,经销商没有上门测量过,自己也没有给他们造成任何损失,对方理应全额退款。

  张女士告诉记者,来找店家商讨时,对方却告知该店面已经换了加盟商,要解决就去找以前的老板张某。“张某现在还在喜盈门内做生意,我去找他的时候他态度很不好,说自己有钱押在志邦橱柜总公司,要钱就去找总部。”张女士说,总部又告诉自己直接去找张某,他们相互推诿踢皮球。

  回应:3天内给予答复 不能全额退款也可等价换购

  11日下午,记者来到张女士所反映的志邦橱柜南昌店,一万姓负责人告诉记者,已将情况反馈给志邦橱柜江西大区,3天内会有答复。

  “志邦橱柜江西大区的负责人会找张某协商,如果他拒绝支付,总部又无法协调,我们也一定会有所交代。”这位负责人称,顾客的钱一定不会少,即使不能全额退款,也可以在店内换购等价商品。

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责任编辑:吕晓娈

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