如今，济南的家居业面临着行业内恶性竞争，一年四季价格战，满口虚假承诺等行业弊病，同时国际金融危机对家居业的影响还将延续，济南家居业面临困境，谁来拯救济南家居业的这种困境，是萎缩，是等待还是挺进，银座家居给出了答案。
三店布局优势互补
2003年8月，银座家居北园店开业；2008年11月，银座家居燕山店开业；2009年底银座家居与清河集团联袂打造的现代家居博览中心将成为银座家居同城的第三家门店，这样银座家居就实现了三足鼎立的战略布局。这种战略布局的优势在于既占据了济南的传统商圈的核心地段，又把握了济南家居业的未来发展方向——开发东部新城对中高档家居产品的消费潜能。同时，银座家居现代家居博览中心(清河店)将与银座家居北园店实行错位经营战略，北园总店作为家具、家饰经营的专业场馆，清河店则作为建材、家居经营的专业场馆。而银座家居燕山店以高档家居建材产品为主，向国际潮流看齐，满足东部居民的高档家居需求。这样在银座家居品牌旗下的三大家居卖场就形成了相互依托，优势互补的良性发展的局面，三家家居卖场的互补极大地方便了家居消费者，又能有效避免价格上的恶性竞争，有利于济南家居业良性发展，开创了济南家居业良性发展的先河。
战略结盟厂商联动
在济南很多大型家居卖场和销售商的关系是一种此消彼长的关系，在利益的博弈过程中总是以大型家居卖场获取最大利益而告终。与许多大型家居卖场相反的是，银座家居始终把消费者和经销商的利益放在首位。银座家居本着公平、公正、公开的原则处理和经销商的关系，在商场布局中优先考虑各行业的承接关系，具体到经销商的位置优先考虑各品牌在业内的影响力，同时实行价格透明差价管理。这样银座家居和各经销商之间关系就会很透明，不存在暗箱操作的可能性，这就避免了经销商在银座家居长期发展的顾虑，有利于经销商在银座家居做大做强。各经销商做大做强之后会进一步密切和银座家居的关系，随着各经销商的强大银座家居的事业会更快发展，这就形成了良好循环发展的相互关系。
从事某品牌地板的张经理，是一位跟着银座家居在家居业内发展多年的资深人士。他说：“银座家居开业我就跟着干，现在在银座家居两个店经营五个品类的家居商品，今年底清河店(银座家居现代家居博览中心)开业我跟着再开三个店，就有八个店，形成建材家具家饰一体化经营，别的家居卖场我是不考虑进了，跟着银座家居在济南发展就足够了。”他的话也说出了很多经理人的心声。银座家居永远将消费者的利益放在首位，在价格上做到相同品牌相同型号全市价格最低，做到低价的同时把服务做到最好，将服务做消费者意想不到的每一个环节。
在消费者利益和经销商利益发生冲突时，银座家居一直将消费者利益放在第一位，采取一切措施维护消费者的正当权益。
承诺是金服务第一
济南家居卖场之间竞争日益激烈的今天，各个家居卖场都使出了浑身招数来吸引家居消费者，返点、返利、绿色、环保等口号层出不穷，正因为这样的口号对消费者吸引力很大，因而许多家居卖场不顾自身能否做到，先给消费者承诺，做不到时再给消费者解释。
银座家居在完善“三位一体”服务模式的同时，绝对不向消费者作虚假承诺，银座家居把诚信置于企业核心价值观的首位，要求每一个员工和每一个经销商说到做到，承诺是金。银座家居这种重承诺守信用的企业价值观为它赢得了经销商的信赖，得到了消费者的普遍认可和赞誉，因此银座家居也被评为“山东省商业诚信企业”。
由于行业的特殊性，购买家居建材产品之后安装的好坏直接关系消费者使用的舒适度和产品的使用寿命，因此银座家居将送货和安装作为售后服务的硬件来抓，做到“免费送货，免费安装，安装到位”，由于银座家居始终把服务放在第一位常抓不懈，实现自开业以来消费的零投诉。在抓好硬服务的同时软服务也不放松，回访制度、保修期提醒制度、消费全面跟进制度等一系列制度的保障，将服务由被动服务模式转化到了主动服务的模式，这开创了济南家居行业服务的全新模式。
转危为机实现增长
去年虽然已经过去，但国际金融危机对我国的影响还在延续，去年下半年济南家居业也受到了明显的影响。消费者犹豫、等待情绪蔓延，居民捂紧了钱袋子，直接反映在购买力的不足。在这种情况下，银座家居逆势而为，采取多项有效措施拉动家居消费，实现2008年度同比2007年度销售收入增长30%的目标。2008年10月，银座家居东营店成功开业；2008年11月，银座家居燕山店成功开业，辉煌还将续写。但银座家居对济南乃至山东家居业的影响是深远的，它为济南家居业的良性发展树立了一面旗帜，突破了制约济南家居业发展的困局。
三店布局优势互补
2003年8月，银座家居北园店开业；2008年11月，银座家居燕山店开业；2009年底银座家居与清河集团联袂打造的现代家居博览中心将成为银座家居同城的第三家门店，这样银座家居就实现了三足鼎立的战略布局。这种战略布局的优势在于既占据了济南的传统商圈的核心地段，又把握了济南家居业的未来发展方向——开发东部新城对中高档家居产品的消费潜能。同时，银座家居现代家居博览中心(清河店)将与银座家居北园店实行错位经营战略，北园总店作为家具、家饰经营的专业场馆，清河店则作为建材、家居经营的专业场馆。而银座家居燕山店以高档家居建材产品为主，向国际潮流看齐，满足东部居民的高档家居需求。这样在银座家居品牌旗下的三大家居卖场就形成了相互依托，优势互补的良性发展的局面，三家家居卖场的互补极大地方便了家居消费者，又能有效避免价格上的恶性竞争，有利于济南家居业良性发展，开创了济南家居业良性发展的先河。
战略结盟厂商联动
在济南很多大型家居卖场和销售商的关系是一种此消彼长的关系，在利益的博弈过程中总是以大型家居卖场获取最大利益而告终。与许多大型家居卖场相反的是，银座家居始终把消费者和经销商的利益放在首位。银座家居本着公平、公正、公开的原则处理和经销商的关系，在商场布局中优先考虑各行业的承接关系，具体到经销商的位置优先考虑各品牌在业内的影响力，同时实行价格透明差价管理。这样银座家居和各经销商之间关系就会很透明，不存在暗箱操作的可能性，这就避免了经销商在银座家居长期发展的顾虑，有利于经销商在银座家居做大做强。各经销商做大做强之后会进一步密切和银座家居的关系，随着各经销商的强大银座家居的事业会更快发展，这就形成了良好循环发展的相互关系。
从事某品牌地板的张经理，是一位跟着银座家居在家居业内发展多年的资深人士。他说：“银座家居开业我就跟着干，现在在银座家居两个店经营五个品类的家居商品，今年底清河店(银座家居现代家居博览中心)开业我跟着再开三个店，就有八个店，形成建材家具家饰一体化经营，别的家居卖场我是不考虑进了，跟着银座家居在济南发展就足够了。”他的话也说出了很多经理人的心声。银座家居永远将消费者的利益放在首位，在价格上做到相同品牌相同型号全市价格最低，做到低价的同时把服务做到最好，将服务做消费者意想不到的每一个环节。
在消费者利益和经销商利益发生冲突时，银座家居一直将消费者利益放在第一位，采取一切措施维护消费者的正当权益。
承诺是金服务第一
济南家居卖场之间竞争日益激烈的今天，各个家居卖场都使出了浑身招数来吸引家居消费者，返点、返利、绿色、环保等口号层出不穷，正因为这样的口号对消费者吸引力很大，因而许多家居卖场不顾自身能否做到，先给消费者承诺，做不到时再给消费者解释。
银座家居在完善“三位一体”服务模式的同时，绝对不向消费者作虚假承诺，银座家居把诚信置于企业核心价值观的首位，要求每一个员工和每一个经销商说到做到，承诺是金。银座家居这种重承诺守信用的企业价值观为它赢得了经销商的信赖，得到了消费者的普遍认可和赞誉，因此银座家居也被评为“山东省商业诚信企业”。
由于行业的特殊性，购买家居建材产品之后安装的好坏直接关系消费者使用的舒适度和产品的使用寿命，因此银座家居将送货和安装作为售后服务的硬件来抓，做到“免费送货，免费安装，安装到位”，由于银座家居始终把服务放在第一位常抓不懈，实现自开业以来消费的零投诉。在抓好硬服务的同时软服务也不放松，回访制度、保修期提醒制度、消费全面跟进制度等一系列制度的保障，将服务由被动服务模式转化到了主动服务的模式，这开创了济南家居行业服务的全新模式。
转危为机实现增长
去年虽然已经过去，但国际金融危机对我国的影响还在延续，去年下半年济南家居业也受到了明显的影响。消费者犹豫、等待情绪蔓延，居民捂紧了钱袋子，直接反映在购买力的不足。在这种情况下，银座家居逆势而为，采取多项有效措施拉动家居消费，实现2008年度同比2007年度销售收入增长30%的目标。2008年10月，银座家居东营店成功开业；2008年11月，银座家居燕山店成功开业，辉煌还将续写。但银座家居对济南乃至山东家居业的影响是深远的，它为济南家居业的良性发展树立了一面旗帜，突破了制约济南家居业发展的困局。
吴磊
