济南市场出现真假“大自然”消费者购买需谨慎

2017-04-28 18:32:00来源:大众网作者:

近日,记者走访济南家居建材市场时发现在大明家居卖场内出现了与知名家居品牌“大自然” 同名的类似产品。然而仔细甄别不难发现,虽然都是“大自然”,logo也与知名品牌“大自然”的圆形logo极为相似,然而商户却在店名上悄悄做了手脚,在“大自然”的后面加上了例如“盘古地板”之类的代名词。

 

“李逵和李鬼”的故事想必大家都听说过,最近有消费者在买建材的时候就遇到“李鬼”了。据微信名为西伯利亚狼的网友反映,他最近要购买大自然品牌地板,可是细心的消费者在逛了济南几家家居卖场后却发现,几家卖场中销售的大自然产品完全不同,甚至品牌LOGO也不完全一样。虽然销售人员一再表示都是大自然的品牌,却未能打消他的疑虑,难道自己是碰上“李鬼”了?同样都是“大自然”,消费者应该如何辨别究竟哪个才是知名家居品牌“大自然”?

记者来到网友所指的大明家居卖场,在商场二楼发现一家有大自然标志的专卖店,店外LOGO打出的是大自然盘古地板,而店内的招牌却是大自然木门、地板、壁纸。究竟这家店销售的是不是大自然的产品呢?“你们销售的是‘大自然’品牌旗下的产品吗?为什么在logo上跟‘大自然’有所差异?”面对记者的质疑,店面销售人员以:“大自然分开做了,就是分系列做了,每个店面按不同品类别分开销售,盘古大自然只是其中一个系列。”为理由进行搪塞。当记者继续追问时,店面销售人员只是不断强调:“我们与‘大自然’是一个品牌旗下的不同产品,不同老板经营而已。牌子是一个,大自然就是一个大家族吗。”

无独有偶,记者在大明家居的同一楼层,又发现一家标有大自然LOGO的店面,其销售的主要产品是木门。不同的是这家店在大自然的品牌LOGO前标注了“圣缔”的字样,产地则标注为“四川·成都”。 “你们销售的是‘大自然’品牌旗下的产品吗?为什么在logo上跟‘大自然’有所差异?”记者用同样的问题问到了该店面销售人员。“是,都是一家的。”销售人员斩钉截铁的答到。“那为什么商标上写着‘圣缔’?”记者继续追问。“圣缔是代名词,这个没关系。红星麦德龙不也是德森堡的门?哪个地方没有代名词,现在大自然家具是个代名词,大自然床垫是个代名词,不可能是一个厂家。”按照这位销售人员的说法,他们所销售的也是大自然的产品,而产品商标中标注的“圣缔”字样,只不过是代名词。

这两家与‘大自然’品牌有着相似logo,店名同为‘大自然’的店面,与知名家居品牌大自然公司是一种什么样的关系?所售出的产品又是否是大自然品牌产品呢?记者拨打了大自然地板中国有限公司客服电话,进行咨询,找到了该品牌济南营销中心的总经理。

 

济南营销中心左总告诉记者:“‘盘古大自然’并非大自然旗下产品,大自然家居在济南市,所有的销售都由公司来统一进行销售,我们大自然所经营的是一个城市一个代理,而不去区分产品系列作为代理。”那么对于此类问题,消费者又该如何甄别呢?左总说:“我们的商标注册,包括我们的产地是在广东的顺德,而他们应该是在其他的城市,其次他们的产品LOGO前面,肯定是有个前缀‘某某大自然’,而我们的LOGO呢,就像我们LOGO牌上一样,就是大自然地板、大自然家居、我们在济南的红星美凯龙、居然之家、银座北园店、银座中心店、金牛建材、月星家居都有我们的专卖店,至于其他的商场所经营的“某某大自然”的话,那个和我们大自然家居旗下的产品,不是一样的。”

不论是圣缔大自然还是盘古大自然都并非是大自然的品牌,而商家在销售过程当中,却混淆了品牌厂家,让消费者误解其是同一家品牌,那么这种销售行为是否合规?如果遇到了此类问题我们又该如何规避呢?记者电话采访工商局。

济南市工商管理局工作人员表示:“根据《反不正当竞争法》第九条规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。从这个情况看的话,这个经营者已经涉嫌了虚假宣传。”对于此类混淆品牌、厂家进行销售的现象,消费者又该如何规避呢?济南市工商管理局工作人员提醒消费者在购买的时候,一定要注意检查我们所购买商品的真实品牌,可以通过查验商品目录和商品官网的方式加以验证,要把一些对我们维权有利的权利,落在我们纸质的合同上或订货单上,要注明买所购产品的品牌、型号、材质、包括交货期限以及违约责任,同时要求经营单位加盖有效公章。

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责任编辑:吕晓娈

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